1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z usług oferowanych przez Quartz Trail z siedzibą w Warszawie przy ul. Smocza 27, 01-048 Warszawa, zwaną dalej "Organizatorem".
2. Definicje
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Organizatora
- Usługa - usługa przewodnicka, organizacja wycieczek, zakwaterowanie
- Rezerwacja - złożenie zamówienia na usługę
3. Zasady rezerwacji
Rezerwacja usług może być dokonana:
- Telefonicznie pod numerem +48 784 577 499
- Mailowo na adres [email protected]
- Za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej
4. Płatności
Płatność za usługi może być dokonana:
- Przelewem bankowym na wskazany rachunek
- Gotówką przy rozpoczęciu usługi
- Kartą płatniczą (przy wcześniejszym uzgodnieniu)
5. Warunki anulowania
- Anulowanie do 7 dni przed terminem - bez kosztów
- Anulowanie 3-7 dni przed terminem - 50% kosztów
- Anulowanie mniej niż 3 dni przed terminem - 100% kosztów
6. Odpowiedzialność
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody powstałe z winy klienta
- Utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych
- Skutki zdarzeń losowych i siły wyższej
7. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni od zakończenia usługi na adres: [email protected]. Organizator udziela odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych.
8. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie internetowej oraz przepisami RODO.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych obowiązujących w Polsce.
Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2025